Cita Previa En La Oficina Central De AtencióN Al Ciudadano (C

La cita anterior es un servicio desarrollado para que el ciudadano pueda concertar una cita para efectuar trámites en el campo del Ministerio.

Todos aquellos ciudadanos interesados en efectuar alguno de los trámites disponibles mediante la cita anterior.

En el en el caso de que la solicitud sea para solicitar un certificado de Actos de Última Voluntad o bien de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimiento, deben pasar 15 días hábiles tras la fecha siguiente a la del fallecimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

•     ¿Necesito algún requisito especial en mi computador, tableta o móvil para poder pedir cita anterior?.

 Ninguno; la aplicación funciona con todos los navegadores de uso frecuente.

•  ¿Qué datos debo facilitar para pedir vez?

 Nombre, apellidos, teléfono, e mail, y tipo y número de documento nacional de identidad.

•  ¿Qué documento de identificación necesito para pedir la cita previa?

 Cualquiera de los siguientes: DNI, permiso de vivienda, pasaporte, carné de conducir de España, o documento de identidad comunitario.

•  ¿Debo llevar el documento de identificación el día de la cita?

 Sí, es preciso para ser atendido.

•  ¿Puede pedir vez una persona y acudir otra?

 Sí. Sin embargo, deben tenerse en cuenta las reglas sobre representación, para los casos de solicitud de certificados a nombre extraño (, ).

•  ¿Puedo pedir varias citas para mí y para las personas que me acompañen?

 No. cita previa para extranjeria su cita.

•  ¿Cuántas personas pueden ir como máximo con una sola cita?

 Sólo puede ir una persona por cada cita.

•  ¿Con qué antelación puedo pedir cita?

 Puede pedirse cita anterior con una antelación máxima de 15 días (tanto festivos como laborables).

•  ¿Puedo pedir cita para exactamente el mismo día o bien para el día después?

 Por razones organizativas, puede pedir cita para el día después si lo quiere, pero no para el propio día en que pide la cita.

•  ¿Qué tengo que hacer si no hay citas libres?

 Debe aguardar a que se ofrezcan nuevas citas. Todos y cada uno de los días, a las 00:00 horas, se liberan las citas para un nuevo día.

•  ¿Puedo mudar el día y/o la hora de la cita el mismo día?

 No. Por medio de la Sede electrónica únicamente puede anular la cita, mas no puede obtener otra en el mismo día.

•  ¿Puedo solicitar varias citas para legalizar múltiples documentos o bien para pedir múltiples certificados?.

 No es necesario pedir varias citas para múltiples trámites iguales, basta con una sola. Para más información, consulte la relativa a cada trámite específico.

•  Quiero pedir cita para conseguir un certificado y para legalizarlo, ¿debo pedir dos citas?

 No. El certificado se expide ya legalizado o apostillado; para ello debe señalar únicamente, cuando solicite el certificado, el país donde lo va a presentar.

•  A lo largo del procedimiento de petición de cita, ¿hay tiempo limitado de conexión?

 Para pedir la cita se dispone de diez minutos. Pasado dicho tiempo, debe comenzarse nuevamente la solicitud.

•  ¿Qué hago si a lo largo de la solicitud de cita se ha producido un corte del servicio y no sé si se ha anotado mi cita?

 Puede consultar si tiene cita. Si no la tuviera, puede realizar una nueva petición.

•  ¿Dónde puedo consultar mis citas?

 En exactamente la misma página de solicitud de citas.

•  ¿Figura la dirección postal de la oficina en el justificante de la cita?

 Sí. En cualquier caso.

•  ¿Puedo imprimir la cita?

 Sí. Se aconseja además imprimir el resguardo y asistir con él a la cita.

•  ¿Puedo descargar la cita en el móvil para enseñarla?

 Sí, siempre que aparezca en el móvil el número “localizador”.

•  ¿Voy a recibir un correo para avisarme de la cita?

 Sí, una vez efectuada la cita previa.

•  ¿Qué hago si no recibo ningún e mail de confirmación de la cita, aunque tenga el justificante?

 Es suficiente con asistir a la cita con el justificante.

•     ¿Qué debo hacer una vez llegue a mi cita en calle Bolsa?

    Debo seleccionar la opción "Tengo cita anterior" en los dispensadores de turno que hay tras la entrada al edificio y teclear seguidamente el localizador o número de identificación personal.