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Contenido del artículo

Como usar
Twitter para los Empresas y Negocios estudiando la zona de tu establecimiento,(se Creativo, se Pirata)

Nota: casi al final del blog post tienes dos vídeos para que aprendas a realizar lo que te comente en este blog post, NO TE OLVIDES DE VERLOS…

La era tecnológica nos fuerza a diseñar nuevas
estrategias para un negocio, y esto implica a
twitter para empresas,pero también es verdad que nos da ocasiones que antes no eran tan asequibles para un pequeño mercader.

El uso de las
Redes Socialesnos pueden brindar
oportunidades de negocioque se fundamentan en la inventiva más que en la inversión. También es verdad que para lograr resultados más rápidos, en ocasiones es interesante dedicar una pequeña inversión a las opciones de pago de dichas
redes sociales, mas no siempre y en todo momento es indispensable, y aquí es donde quiero centrarme.

Quiero que logres usar las
redes sociales, en un caso así
Twitter, para efectuar tu propia tarea comercial sin salir de tu negocio, que aprendas a
como lograr clientes del servicio para tu negocio, y que conozcas todo lo que te puede aportar el empleo de
Twitter para tu negocio.

Cuando se trata de experimentar o bien aprender cosas nuevas siempre y en toda circunstancia escucho los mismos términos de excusa: – Es que no tengo tiempo – Es que eso no sirve para nada – Es que a mi no se me da bien, «es que, es que, es que y es que»…

Para que dejes atrás las disculpas, solo te diré una cosa, la gente pasa más tiempo pegada a las
redes socialesy en internet, Whatsapp, etcétera que dando un paseo por las calles de su ciudad.

Siendo esto así solo espero que te pongas las pilas con las nuevas tecnologías para beneficiarse de ellas y aparecer en los sitios donde se mueve la gente.

Has escuchado bien… no estoy desquiciado,
twitteres una buena herramienta comercial, lo único que hace falta es verla de forma diferente.

Las empresas con proyección a largo tiempo suelen tener comerciales, los comerciales son las personas que procuran el trabajo, los que median con los clientes, los que advierten cuales son las necesidades de estos clientes del servicio, de ahí que es tan importante tener a un comercial. Pero comprendo que quizás no te puedas permitir personal para esta función, así que lo que quiero compartir es el que puedas crear tu propio comercial a través de
Twitter.

Siempre digo lo mismo ¿Como pretendes lograr resultados diferentes haciendo las mismas cosas de igual forma?.

Exactamente es esto, para conseguir resultados diferentes debemos pensar diferente y actuar diferente, básicamente a lo que llamo
ser un Pirata.

Así que he pensado en darle un punto de vista diferente a las
redes sociales, mas en especial a
Twitter.

Twitter es la plataforma en la drupal seo ísima información a tiempo real y junto a otras herramientas pueden darnos las contestaciones a muchas preguntas, sobre todo a la de ¿porqué mi negocio no funciona como anteriormente?, tengo la respuesta a esta pregunta… , porque la gente ya no actúa igual que antes.

Pongamos como ejemplola Panadería de un pueblo o una urbe.

Cualquiera podría pensar que
twitterpara una empresa pequeña no es demasiado útil mas, ¿y si
twitterte puede dar la información de lo que realmente quiere la gente?, ¿y si puedo hacer mi tarea comercial a través de esta
red social?, ¿y si esta red puedo convertirla en una
red de clientes?.


Twitteres una herramienta fantástica para entablar conversaciones con las personas, y esto es justo lo que precisamos.

Por ejemplo

La gente prosigue consumiendo Pan, y la crisis no hace que la gente deje de consumirlo, ¡apartando casos extremos, que existen y muchos!, mas esto sería un tema aparte.

A demás, si en tu pueblo o bien urbe nadie consume Pan por el hecho de que no tiene dinero, claramente tienes que meditar en trasladar el negocio a otro sitio, pero me imagino que no será ese el caso por el que tus clientes del servicio han dejado de visitar tu Panadería.

Pueden darse otros factores como, que prácticamente en cada localidad ya hay un centro comercial o bien un súper que ofrece Pan, y la gente aprovecha cuando hace la compra para no tener que pasarse por tu panadería, o por poner un ejemplo el ritmo de vida de hoy en día, que no tenemos tiempo para nada, el no tener tiempo es otro factor a fin de que las personas decidan hacer el total de su compara en el súper, aún a sabiendas de que por ejemplo el Pan no es de la misma calidad, mas también saben que les sale más asequible.

Primera tarea de un comercial – Analizar a sus clientes – diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.

Para hacer esto, lo primero que necesitamos es conocer la opinión de nuestros clientes o bien potenciales clientes del servicio, de nuestros vecinos, etc.

• ¿Sabemos que es lo que nuestros potenciales clientes del servicio necesitan y no tienen?
• ¿Podemos hacer algo para ayudarles a conseguirlo?
• ¿Podemos ofrecer valores que nos diferencien de nuestra competencia?

Si somos capaces de adaptarnos a la situación, las
redes socialesharán de comerciales para nuestro negocio, mas eso si, precisamos invertir algo de tiempo en ellas y diseñar una estrategia, sino, piensa en contratar a un profesional al igual que podrías contratar a un dependiente, si bien soy de los que consideran que absolutamente nadie mejor que tu conocerá al cliente, y en consecuencia mi consejo es que lo procures.

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A la primera pregunta que te he planteado, la de saber que precisan nuestros posibles clientes o vecinos, de cuales son sus deficiencias etcétera solo podemos conocerlas si se las preguntamos a ellos, o porque no, si estamos atentos a lo que hablan podemos también enterarnos de muchas cosas.

Un buen ejemplo es cuando estamos por servirnos de un ejemplo en una plaza y escuchamos las conversaciones de la gente, unos estarán comentando la película que vieron ayer, otros comentarán el poco tiempo que tienen para hacer las cosas por los horarios del trabajo, otros que organizan un paella para el último día de la semana próximo, y así, muchísimas conversaciones más.

Si realmente tuviésemos acceso a esas conversaciones sin entrometernos en su privacidad, sería una gran fuente de información para crear nuevas
ideas de negocio, nuevas formas de sacar nuestro negocio adelante.

Así que justo esto es lo que le vamos a encargar a nuestro
nuevo Comercial (Twitter y IFTTT), que se den un paseo por la plaza primordial, que en un caso así es la
red social de Twitter, y que nos anote todas las conversaciones públicas para después analizarlas y ver si podemos sacar ideas que nos puedan ayudar a tomar decisiones para nuestro negocio.

NOTA:

En este blog post no quiero hacer un tutorial de como se usa
twitter, así que voy a dar por cierto que sabéis crearos una cuenta y ya sabéis como marcha.

Si no es así, te recomiendo que leas este blog post donde podrásy
crear una cuenta en twitter para empresa.

También puedes Subscribirte a este blog (arriba completamente tienen un pequeño formulario) y recibe gratis el curso de «Como manejar las redes como un buen pirata» que trata de como conseguir seguidores de calidad en esta red social.

Seguidores de calidad en twitter

Mi intención con este artículo es compartir mis conocimientos

y mi forma de ser un
Pirata del Marketingviendo
twitter

con perspectiva, verlo de forma diferente para enfocarlo como

una
labor comercial.

Así que lo primero que vamos a hacer es ver de que hablan la gente más cercana a nuestro trabajo, ponemos en marcha a nuestro nuevo comercial (Twitter) a fin de que recorra las zonas que les señalemos en pos de información que nos haga tomar decisiones y nos facilite llevar a cabo nuevas
ideas de negocio.

• Os voy a enseñar algo de TWITTER que no todo el planeta sabe, ¿como conocer que piensan y que hablan la gente cercana a tu negocio?

Para esto utilizaremos 2 herramientas,
Twitter y IFTTT.

Para poder emplear
IFTTTtenemos que registrarnos, es sin coste, y merece la pena por el hecho de que nos va a aportar muchísimas utilidades más, en el artículo detienes otro ejemplo de la potencia de estas 2 herramientas.

¿Como logramos saber que piensan las personas de nuestro alrededor?

Vamos a crear un fichero con todos y cada uno de los comentarios de Twitter que se generen cerca de nuestro negocio, de esta manera vamos a estar examinando las necesidades, curiosidades, los gustos, etcétera de posibles clientes potenciales, analizando esto vamos a saber en que podemos ayudar a nuestros vecinos desempeñando nuestro trabajo.

Quiero dejar en claro que de esas conversaciones solo nos aportarán algo valioso algunas de ellas, por que también nos encontraremos los típicos tweet de, «¿me deseas?», «no yo a ti más», y así consecutivamente, jaja, bueno esto es algo por lo que debemos pasar, mas lo importante es que por norma general vamos a saber de que habla la gente y vamos a poder estudiar como crear fórmulas para asistirlos, un caso podría ser, «hoy no puedo ir a tomar café, debo hacer la compra», etcétera. este caso junto a otros podría determinar que podemos asistir a nuestros vecinos a ahorrarle tiempo en su adquiere, cosa que habíamos pensado llevando el Pan a domicilio para diferenciarnos de la competencia.

Primero tendrás que plantearte que distancia deseas analizar, es decir, desde tu establecimiento, hasta el momento en que zona deseas conocer la información en Twitter. Mira este ejemplo:

Al igual que en el blog post de como hallar trabajo en Twitter,.

Mira este vídeo para conocer el proceso, mas antes debes tomar una decisión. ¿Como deseas percibir los datos?.

IFTTT te dará múltiples opciones, mas las que yo te aconsejo es, que IFTTT cree un documento en DroBox, en caso de que tenga una cuenta o deseas crearla, o bien por correo electrónico, para esta opción solo necesitarás configurar IFTTT y te lo enviará al correo con el que te has registrado en su plataforma.

Mi mejor consejo…si no la tienes, por el hecho de que todos los comentarios se guardarán en un único archivo de texto, y por lo opuesto, por correo será un poco de caos, puesto que cada vez que haya un comentario dentro de la zona que vas a configurar te llegará un correo, y créeme, eso al cabo del día pueden ser muchísimos correos.

Ya contamos con el conocimiento de lo que charlan nuestros vecinos, así que ahora toca dedicar tiempo a diseñar nuestra estrategia.

Piensa en qué es lo que la competencia «no está ofreciendo» y que tu «si puedes ofrecer», por servirnos de un ejemplo el servicio a domicilio del ejemplo del pan, así que empezamos a ver nuevas
ideas de negocio.

También respondemos a el interrogante de «en que podemos ayudarles y como solucionamos su problema«, en el caso del panadero les asistiremos llevando el Pan a su casa, así resolvemos el inconveniente del poco tiempo que acostumbran a tener las personas para hacer sus cosas personales, y el valor que nos diferencia es la calidad, se trata de Pan hecho a mano, y no ese pan descongelado que ponen en los hornos de los supermercados.

Como ves, examinando a tu competencia y a sabiendas de que deficiencias tienen tus vecinos o potenciales clientes tenemos más opciones de
ideas de negocio, esto hará que nos distingamos y que se fijen más en nuestros valores.

En el caso de haber resuelto las dudas que nos hemos planteado, vamos a ponernos manos a la obra nuevamente con las
redes sociales, ahora es cuando tenemos que hacerles llegar nuestras propuestas de valor a nuestros vecinos, o potenciales clientes del servicio.

Vamos a encontrar a nuestros clientes del servicio objetivos y potenciales utilizando el buscador de twitter, en un caso así trabajamos para un
negocio local, así que lo que hacemos es buscar y encontrar al máximo de personas posibles en nuestra localidad he intentaremos interactuar con ellos.

Una buena forma de empezar es seguir a google adwords precio resulten interesantes. Es bueno para nosotros pues vamos a tener información que nos resulte útil y posiblemente ciertos de ellos también nos seguirán a nosotros si hacemos cosas que les pueda llamar la atención.

en las redes sociales y ganar más reputación en línea.

¿
como buscar potenciales clientescercanos a nuestro establecimiento?.

Antes de que te pongas a verlo, revisa que en la configuración de
tu cuenta de twittertengas apropiadamente tu situación, si no, estarás buscando usuarios de otro sitio diferente a tu establecimiento.
! Quedas Sobre aviso ¡

La forma de localizar a usuarios que sean de tu zona es usar los filtros del buscador de
Twitter. Si ya has configurado bien tu perfil y has puesto correctamente donde se halla tu establecimiento haz click en este enlace:que se trata de un buscador avanzado del que dispone
Twittery que usándolo correctamente le vas a poder sacar muchísimo partido.

Ya tenemos 2 cosas, sabemos de que hablan nuestros posibles clientes, y los hemos localizado a través de
twitter. Ahora toca echarle imaginación para captar este público y que se interesen por lo que les ofreceremos.

Para esto tenemos que realizar
Llamativas Llamadas de Accióncon unos buenos titulares, que revelen rápidamente cuales son los problemas que nosotros podemos solventar, de que forma lo haremos y que valor añadido tenemos nosotros que no tiene la competencia.

Estamos llegando al final del post…

Para no exender demasiado este artículo y centrarnos en el objetivo de
analizar lo que se comenta cerca de tu negocioy seguir usando
twitter para empresas,he dejado la parte de
como hallar clientes potencialespara el próximo post y no exender este demasiado.

Así que sin más os espero en el siguiente artículo donde deseo profundizar en el buscador de
Twitter, en los términos de búsqueda y en como captar a potenciales clientes del servicio o bien seguidores a través de
llamadas a la accióny relacionarte con la red.

Si se te ocurren más cosas o bien dudas sobre como usar
twitter para empresas y negociosdejame tu comentario ok?

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