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Contenido del artículo

Como emplear
Twitter para los Empresas y Negocios estudiando la zona de tu establecimiento,(se Creativo, se Pirata)

Nota: prácticamente al final del artículo tienes 2 vídeos a fin de que aprendas a efectuar lo que te comente en este artículo, NO TE OLVIDES DE VERLOS…

La era tecnológica nos obliga a diseñar nuevas
estrategias para un negocio, y esto implica a
twitter para empresas,pero también es verdad que nos da ocasiones que ya antes no eran tan accesibles para un pequeño mercader.

El uso de las
Redes Socialesnos pueden brindar
oportunidades de negocioque se fundamentan en la inventiva más que en la inversión. También es cierto que para lograr resultados más rápidos, a veces es interesante dedicar una pequeña inversión a las opciones de pago de dichas
redes sociales, mas no siempre y en toda circunstancia es indispensable, y aquí es donde deseo centrarme.

Quiero que consigas emplear las
redes sociales, en este caso
Twitter, para realizar tu labor comercial sin salir de tu negocio, que aprendas a
como lograr clientes para tu negocio, y que conozcas todo lo que te puede aportar el uso de
Twitter para tu negocio.

Cuando se trata de experimentar o aprender cosas nuevas siempre y en toda circunstancia escucho los mismos términos de excusa: – Es que no tengo tiempo – Es que eso no sirve para nada – Es que a mi no se me da bien, «es que, es que, es que y es que»…

Para que dejes atrás las disculpas, solo te diré una cosa, la gente pasa más tiempo pegada a las
redes socialesy en la red, Whatsapp, etcétera que dando un camino por las calles de su urbe.

Siendo esto así solo espero que te pongas las pilas con las nuevas tecnologías para beneficiarse de ellas y aparecer en los sitios donde se mueve la gente.

Has escuchado bien… no estoy ido,
twitteres una buena herramienta comercial, lo único que hace falta es verla de forma diferente.

Las empresas con proyección a largo tiempo acostumbran a tener comerciales, los comerciales son las personas que procuran el trabajo, los que median con los clientes, los que advierten cuales son las necesidades de estos clientes, por eso es tan importante tener a un comercial. Pero comprendo que quizás no te puedas permitir personal para esta función, así que lo que quiero compartir es el que puedas crear tu propio comercial a través de
Twitter.

Siempre digo lo mismo ¿Como pretendes conseguir resultados diferentes haciendo las mismas cosas del mismo modo?.

Exactamente es esto, para lograr resultados diferentes tenemos que pensar diferente y actuar diferente, básicamente a lo que llamo
ser un Pirata.

Así que he pensado en darle un punto de vista diferente a las
redes sociales, pero de forma especial a
Twitter.

Twitter es la plataforma en la que circula muchísima información a tiempo real y junto a otras herramientas pueden darnos las contestaciones a muchas preguntas, sobre todo a la de ¿porqué mi negocio no marcha como antes?, tengo la contestación a esta pregunta… , porque la gente ya no actúa igual que antes.

Pongamos como ejemplola Panadería de un pueblo o una ciudad.

Cualquiera podría pensar que
twitterpara una compañía pequeña no es demasiado útil mas, ¿y si
twitterte puede dar la información de lo que realmente quiere la gente?, ¿y si puedo hacer mi labor comercial a través de esta
red social?, ¿y si esta red puedo convertirla en una
red de clientes?.


Twitteres una herramienta fabulosa para entablar conversaciones con las personas, y esto es justo lo que precisamos.

Por ejemplo

La gente prosigue consumiendo Pan, y la crisis no hace que la gente deje de consumirlo, ¡apartando casos extremos, que existen y muchos!, pero esto sería un tema aparte.

A demás, si en tu pueblo o ciudad nadie consume Pan pues no tiene dinero, claramente tienes que pensar en trasladar el negocio a otro sitio, pero me imagino que no será ese el caso por el que tus clientes del servicio han dejado de visitar tu Panadería.

Pueden darse otros factores como, que prácticamente en todos y cada localidad ya hay un centro comercial o bien un súper que ofrece Pan, y la gente aprovecha cuando hace la adquisición para no tener que pasarse por tu panadería, o bien por servirnos de un ejemplo el ritmo de vida de hoy en día, que no tenemos tiempo para nada, el no tener tiempo es otro factor a fin de que las personas decidan hacer el total de su equipara en el súper, aún a sabiendas de que por ejemplo el Pan no es de exactamente la misma calidad, pero también saben que les sale más asequible.

Primera labor de un comercial – Examinar a sus clientes – diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.

Para hacer esto, la primera cosa que necesitamos es conocer la opinión de nuestros clientes del servicio o potenciales clientes del servicio, de nuestros vecinos, etc.

• ¿Sabemos que es lo que nuestros potenciales clientes del servicio precisan y no tienen?
• ¿Podemos hacer algo para ayudarles a conseguirlo?
• ¿Podemos ofrecer valores que nos distingan de nuestra competencia?

Si somos capaces de amoldarnos a la situación, las
redes socialesharán de comerciales para nuestro negocio, mas eso si, precisamos invertir algo de tiempo en ellas y diseñar una estrategia, sino, piensa en contratar a un profesional al igual que podrías contratar a un dependiente, si bien soy de los que consideran que absolutamente nadie mejor que tu conocerá al cliente del servicio, y por tanto mi consejo es que lo procures.

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A la primera pregunta que te he planteado, la de saber que necesitan nuestros posibles clientes del servicio o vecinos, de cuales son sus deficiencias etc. solo podemos conocerlas si se las preguntamos a ellos, o por el hecho de que no, si estamos atentos a lo que hablan podemos también enterarnos de muchas cosas.

Un buen ejemplo es cuando estamos por ejemplo en una plaza y escuchamos las conversaciones de la gente, unos estarán comentando la película que vieron el día de ayer, otros comentarán el poco tiempo que tienen para hacer las cosas por los horarios del trabajo, otros que organizan un paella para el último día de la semana próximo, y así, muchísimas conversaciones más.

Si realmente tuviésemos acceso a esas conversaciones sin entrometernos en su privacidad, sería una gran fuente de información para crear nuevas
ideas de negocio, nuevas formas de sacar nuestro negocio adelante.

Así que justo esto es lo que le vamos a encargar a nuestro
nuevo Comercial (Twitter y IFTTT), que se den un paseo por la plaza primordial, que en este caso es la
red social de Twitter, y que nos anote todas y cada una de las conversaciones públicas para después analizarlas y ver si podemos sacar ideas que nos puedan asistir a tomar decisiones para nuestro negocio.

NOTA:

En este artículo no deseo hacer un tutorial de como se utiliza
twitter, así que voy a dar por cierto que sabéis crearos una cuenta y ya sabéis como marcha.

Si no es así, te aconsejo que leas este artículo donde podrásy
crear una cuenta en twitter para empresa.

También puedes Subscribirte a este weblog (arriba totalmente tienen un pequeño formulario) y recibe gratis el curso de «Como manejar las redes como un buen pirata» que trata de como lograr seguidores de calidad en esta red social.

Seguidores de calidad en twitter

Mi intención con este post es compartir mis conocimientos

y mi forma de ser un
< contratar campaña sem del Marketingviendo
twitter

con perspectiva, verlo de forma diferente para enfocarlo como

una
labor comercial.

Así que lo primero que haremos es ver de que charlan la gente más cercana a nuestro trabajo, ponemos en marcha a nuestro nuevo comercial (Twitter) para que recorra las zonas que les señalemos en busca de información que nos haga tomar decisiones y nos facilite llevar a cabo nuevas
ideas de negocio.

• Os voy a enseñar algo de TWITTER que no todo el mundo sabe, ¿como conocer que piensan y que hablan la gente cercana a tu negocio?

Para esto utilizaremos dos herramientas,
Twitter y IFTTT.

Para poder utilizar
IFTTTtenemos que registrarnos, es sin costo, y merece la pena pues nos va a aportar muchísimas utilidades más, en el artículo detienes otro ejemplo de la potencia de estas 2 herramientas.

¿Como logramos saber que piensan las personas de nuestro alrededor?

Vamos a crear un fichero con todos y cada uno de los comentarios de Twitter que se generen cerca de nuestro negocio, de esta forma estaremos analizando las necesidades, curiosidades, los gustos, etcétera de posibles clientes potenciales, analizando esto sabremos en que podemos ayudar a nuestros vecinos desempeñando nuestro trabajo.

Quiero dejar en claro que de esas conversaciones solo nos aportarán algo valioso algunas de ellas, por que también nos encontraremos los típicos tuit de, «¿me quieres?», «no yo a ti más», y así sucesivamente, jaja, bueno esto es algo por lo que tenemos que pasar, mas lo esencial es que por norma general vamos a saber de que habla la gente y podremos estudiar como crear fórmulas para asistirlos, un ejemplo podría ser, «hoy no puedo ir a tomar café, tengo que hacer la compra», etc.. este caso de ejemplo al lado de otros podría determinar que podemos asistir a nuestros vecinos a ahorrarle tiempo en su compra, cosa que habíamos pensado llevando el Pan a domicilio para diferenciarnos de la competencia.

Primero tendrás que plantearte que distancia deseas examinar, esto es, desde tu establecimiento, hasta el momento en que zona quieres conocer la información en Twitter. Mira este ejemplo:

Al igual que en el blog post de como hallar trabajo en Twitter,.

Mira este vídeo para conocer el proceso, mas ya antes debes tomar una decisión. ¿Como deseas recibir los datos?.

IFTTT te dará varias opciones, pero las que yo te recomiendo es, que IFTTT cree un documento en DroBox, en caso de que tenga una cuenta o bien quieres crearla, o por correo electrónico, para esta opción solo necesitarás configurar IFTTT y te lo enviará al correo con el que te has registrado en su plataforma.

Mi mejor consejo…si no la tienes, porque todos los comentarios se guardarán en un único fichero de texto, y por lo contrario, por correo será un tanto de caos, puesto que toda vez que haya un comentario dentro de la zona que vas a configurar te llegará un correo, y créeme, eso al cabo del día pueden ser muchísimos correos.

Ya contamos con el conocimiento de lo que charlan nuestros vecinos, así que ahora toca dedicar tiempo a diseñar nuestra estrategia.

Piensa en qué es lo que la competencia «no está ofreciendo» y que tu «si puedes ofrecer», por servirnos de un ejemplo el servicio a domicilio del ejemplo del pan, así que empezamos a ver nuevas
ideas de negocio.

También respondemos a el interrogante de «en que podemos ayudarles y como solucionamos su problema«, en el caso del panadero les asistiremos llevando el Pan a su casa, así solucionamos el problema del poco tiempo que acostumbran a tener las personas para hacer sus cosas personales, y el valor que nos diferencia es la calidad, se trata de Pan hecho a mano, y no ese pan descongelado que ponen en los hornos de los supermercados.

Como ves, analizando a tu competencia y a sabiendas de que deficiencias tienen tus vecinos o potenciales clientes tenemos más opciones de
ideas de negocio, esto hará que nos diferenciemos y que se fijen más en nuestros valores.

En el caso de haber resuelto las dudas que nos hemos planteado, vamos a ponernos a trabajar nuevamente con las
redes sociales, ahora es cuando tenemos que hacerles llegar nuestras propuestas de valor a nuestros vecinos, o bien potenciales clientes.

Vamos a hallar a nuestros clientes del servicio objetivos y potenciales utilizando el buscador de twitter, en un caso así estamos trabajando para un
negocio local, así que lo que hacemos es buscar y localizar al máximo de personas posibles en nuestra localidad he intentaremos interactuar con ellos.

Una buena forma de iniciar es continuar a aquellos que nos resulten interesantes. Es bueno para nosotros pues vamos a tener información que nos resulte útil y probablemente algunos de ellos también nos seguirán a nosotros si hacemos cosas que les pueda llamar la atención.

en las redes sociales y ganar más reputación on-line.

¿
como buscar potenciales clientescercanos a nuestro establecimiento?.

Antes de que te pongas a verlo, revisa que en la configuración de
tu cuenta de twittertengas correctamente tu situación, si no, estarás buscando usuarios de otro sitio diferente a tu establecimiento.
! Quedas Avisado ¡

La forma de encontrar a usuarios que sean de tu zona es usar los filtros del buscador de
Twitter. Si ya has configurado bien tu perfil y has puesto adecuadamente donde se encuentra tu establecimiento haz clic en este enlace:que se trata de un buscador avanzado del que dispone
Twittery que usándolo apropiadamente le vas a poder sacar muchísimo partido.

Ya tenemos 2 cosas, sabemos de que charlan nuestros posibles clientes, y los hemos localizado a través de
twitter. Ahora toca echarle imaginación para atraer a este público y que se interesen con lo que les vamos a ofrecer.

Para esto tenemos que realizar
Llamativas Llamadas de Accióncon unos buenos titulares, que revelen rápidamente cuales son los problemas que nosotros podemos solucionar, de que forma lo vamos a hacer y que valor añadido tenemos nosotros que no tiene la competencia.

Estamos llegando al final del post…

Para no alargar demasiado este artículo y centrarnos en el propósito de
analizar lo que se comenta cerca de tu negocioy seguir utilizando
twitter para empresas,he dejado la una parte de
como localizar clientes del servicio potencialespara el siguiente blog post y no prolongar este demasiado.

Así que sin más os espero en el próximo post donde deseo ahondar en el buscador de
Twitter, en los términos de búsqueda y en como captar a potenciales clientes o seguidores a través de
llamadas a la accióny relacionarte con la red.

Si se te ocurren más cosas o bien dudas sobre como emplear
twitter para empresas y negociosdejame tu comentario ok?

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