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Mucho antes de que surgieran las, el e-mail marketing ya era una herramienta usada por emprendedores y marcas para sostener una relación con sus clientes del servicio, alertarles sobre novedades/promociones y prestar asistencia.

Pero, ¿será que, después de tantos años de uso, esa herramienta todavía tiene potencial para generar nuevos negocios?

La respuesta tajante es: sí, siempre y cuando sepas cómo crear y optimar tus campañas.

El correo electrónico es democrático (la mayoría de las personas tienen una cuenta, ni que sea la del trabajo), es bien simple de mecanizar, además de tener un buen costo-beneficio.

En el texto de hoy explicamos lo que es el email marketing, las estrategias que más marchan y cómo puedes utilizar esta herramienta para hacer crecer tu negocio!

¿Qué es e-mail marketing?

marketing digital para dentistas la autorización de los destinatarios, que puede ser explícita, cuando se anota en una de tus listas, también famosa como autorización opt-in, e implícita, que es cuando adquiere alguno de tus productos.

Por tratarse de una comunicación autorizada previamente, el usuario puede darse de baja de tu lista en cualquier momento si piensa que ese contenido ya no es relevante para él.

Muchos profesionales de marketing defienden que la lista de mails es el primordial activo que los emprendedores pueden tener, puesto que concentra personas que ya han mostrado interés por la marca y por ende están más cerca de efectuar una conversión.

Ventajas de usar el e-mail marketing

Con la mayoría de las marcas entrando en las redes sociales, mucha gente predijo que el correo electrónico dejaría de ser utilizado. Pero el movimiento fue exactamente lo opuesto. El exceso de estruendos y las limitaciones impuestas por otros canales hicieron del e-mail el medio idóneo para comunicarse con leads y clientes del servicio.

Piensa en Facebook, por servirnos de un ejemplo. En nuestros días, la red limita el alcance de tus publicaciones orgánicas a cerca del 1 por cien de tu audiencia total. Esto significa que aun si actualizas tu página habitualmente y te dedicas a crear contenido de calidad, todavía necesitarás utilizar otras herramientas para que el mensaje llegue a tus clientes.

Eso no sucede en el caso del correo electrónico. Si las personas se han registrado para recibir tus contenidos, tus correos electrónicos irán de manera directa a la bandeja de entrada del destinatario, a no ser, como es natural, que te lo impida algún filtro de(no te preocupes, pues todavía hablaremos sobre las mejores prácticas para crear y mandar un email).

Conoce otras ventajas de adoptar el e-mail marketing en tu

Todo el mundo tiene email

No todo el planeta tiene un perfil en Fb, pero la mayoría de la gente tiene una cuenta de e-mail, aun si está vinculada al trabajo.

El motivo para ello es simple: todos los servicios ofrecidos on line (Uber, Netflix, Spotify, etcétera) requieren una cuenta de correo electrónico para registrarse. El email también es necesario para comprar eny crear perfiles en las redes sociales, como una forma de comprobar que el usuario es una persona y no una máquina y, consecuentemente, hacer de Internet un entorno más seguro.

En resumen, todo el mundo que tiene red social tiene un e-mail, pero no todo el planeta que tiene e-mail tiene red social, por lo que seguramente llegarás a más gente si empleas el email marketing.

Es una herramienta barata

El email marketing es barato en comparación con las campañas publicitarias, por poner un ejemplo.

Tú sólo tendrás que contratar una herramienta de envío masivo que hará todo el trabajo restante. La mayoría de ellas cuenta con múltiples opciones de plantilla que dejan personalizar tu comunicación.

Fácil medición

El e-mail marketing tiene varios índices que sirven para medir si la campaña ha tenido éxito o bien no, como tasa de apertura, tasa de click, tasa de baja, etcétera A partir de esas informaciones puedes hacer pruebas en el asunto y en el cuerpo del email hasta el momento en que descubras lo que marcha más para tu audiencia.

Funciona para todos y cada uno de los modelos de negocio

¿Qué tienen en común el Productor, el Afiliado, el dueño del ecommerce y el?

Todos ellos precisan hablar con su audiencia y mantenerla interesada. Por consiguiente, el correo electrónico marketing es una herramienta que funciona para todos y cada uno de los modelos de negocio.

Puedes fraccionar tu audiencia y programar una secuencia de emails previendo contenidos para las diferentes etapas en que tuse halla. Segmentar nada más es que “separar” a tus consumidores basándose en sus preferencias y similitudes. diseño de paginas web para negocios madrid eso también hablaremos más en el texto.

A medida que tu usuario se percata de que conoces sus necesidades y deseos, más va a engancharse.

Más informaciones en el(texto en inglés).

Cómo construir tu base de contactos: qué hacer y qué evitar

No sirve de nada redactar buenos correos electrónicos si te estás comunicando con el público equivocado.

Hay algunas estrategias que puedes poner en práctica para aumentar tu base de correos electrónicos y asegurarte de que sólo continúan allí los usuarios que verdaderamente están interesados. Hablaremos un tanto de ellas a continuación, además de mostrar los errores más comunes.

Tener un blog y mantenerlo actualizado

Crear una lista de correos electrónicos es un “trabajo de hormiguita” y puede tomar tiempo hasta el momento en que tengas una base comprometida.

El primer paso para captar estos usuarios es mostrar lo que ganarán a cambio, que en el caso es tu contenido.

Nuestra sugerencia es que tengas uny lo mantengas actualizado. Esta es una forma de mostrar tu trabajo y construir autoridad en elen el que actúas. Para esto, necesitarás un contenido alineado a las esperanzas de tu, además de un trabajo progresivo de optimización de tu página para los motores de búsqueda, conocido como posicionamiento web en buscadores (Search Engine Optimization).

Algo que se puede hacer para “acelerar” ese proceso es realizar pactos de colaboración con blogs y páginas que traten exactamente el mismo tema que tú y plantear intercambio de visitantes. El propósito de esta estrategia es atraer lectores que tengan intereses similares a tu público objetivo y aumentar la cantidad de links referentes a tu contenido.

Además, puedes crear, dirigiendo a la gente a tu blog. Pero vale resaltar que la cantidad de tráfico no es exactamente la misma que los leads generados. Si los visitantes entran en tu página y no hallan un contenido que sea relevante, no es muy probable que deseen dejar su correo electrónico.

Crear una newsletter

Siguiendo exactamente la misma línea del blog, también es interesante que tengas una boletín de noticias para estrechar la relación con tu base. A través de esta herramienta puedes compartir información relevante para tu público y las novedades de tus otros canales.

Pero, antes de nada, es esencial recordar que la boletín de noticias no es exactamente lo mismo que el e-mail promocional, por lo que jamás debes centrarte en las ventas, sino más bien en generar valor para quienes lo están recibiendo.

Mira menos cara ti y tu producto y piensa en el género de información que el lector desea percibir, que pueda serle útil y asistirle a resolver un problema.

Ofrecer materiales ricos

Los materiales ricos son contenidos más extensos y profundizados que un artículo, comoe infografias. Así como en los ejemplos anteriores, son excelentes para generar valor para tus seguidores y para alimentar una relación con ellos.

Vamos a un ejemplo para entender cómo funcionan los materiales ricos:

Un emprendedor digital que tiene unsobre moda puede crear un ebook sobre cómo vestirse para una entrevista de trabajo y disponerlo gratis.

Pero quizá te estés preguntando “¿por qué de forma gratuita?”.

Parece algo contraintuitivo, en tanto que no genera ingresos, mas hay que pensar en la cantidad de personas que se marchan a registrar para percibir ese contenido, pues estos usuarios pueden convertirse en clientes en el futuro si el ebook añade valor a sus vidas.

Vamos a otro ejemplo.

Cuando algún lugar o aplicación te ofrece un servicio gratuito, a cambio de probarlo, ¿cuál es tu reacción? O bien desconfías y te niegas a hacerlo, o cedes tus datos de contacto a cambio de la oportunidad, ¿verdad?

Con el paso del tiempo, cuando conoces mejor el servicio, te sientes más confiado para pagar por él e inclusive para recomendárselo a tus amigos.

Esto es lo que llamamos “disparador mental de la reciprocidad”, que es cuando un emprendedor o bien una empresa ofrece un producto sin solicitar nada a cambio, y el usuario se siente inclinado a remunerar ese “favor”.

¿Observas que, aun no pagando, el lead todavía puede traer algúnpara la empresa?

Para poner a disposición el material rico, puedes crear una página de aterrizaje utilizando una de lasen uno de los posts del weblog.

Qué evitar

Comprar listas de otras personas

Un error clásico de los emprendedores es adquirir una lista de correos electrónicos lista, pues no tienen la paciencia precisa para edificar una base desde cero.

Esto no sólo es antiético, sino que tampoco trae resultados financieros ni visibilidad, sencillamente porque aquellos receptores jamás han demostrado interés por ti o bien por tu producto.

No dejar claro cómo la persona puede darse de baja de tu lista

Por más que crees buenos correos electrónicos y le entregues valor a tu audiencia, siempre y en toda circunstancia habrá un usuario que no quiere proseguir recibiendo tus mensajes, así sea por la frecuencia con la que se los envías, así sea pues no quieren tener contacto con tu marca en ese instante.

(Ejemplo de opción para cancelar la suscripción)

Pero deja de preocuparte, por el hecho de que los usuarios que realmente crean que tu contenido es valioso permancerán en tu lista de mails y, además, poderás emplear las respuestas de los que cancelaron su suscripción para optimizar tus embudos.

Enviar contenido sin segmentación

La lista de correos electrónicos jamás es homogénea, existen múltiples perfiles de usuarios, desde la persona que termina de suscribirse hasta la que ya hizo una adquiere. Estas personas están en diferentes etapas en la trayectoria del comprador, por lo que precisan contenido alineado a sus necesidades.

También es esencial tener en cuenta el perfil demográfico de tus contactos. Un usuario con menos de 20 años no debe ser bombardeado con campañas sobre vida en la tercera edad, así como un lead del género masculino no es el público más indicado para percibir e mail marketing difundiendo productos para maternidad.

Segmentar tu contenido le prueba a tus clientes que verdaderamente te has preocupado en entregarles algo que les resulte relevante, lo que, consecuentemente, aumenta el
engagementde tu base.

Si deseas saber más sobre cómo edificar una lista de contactos,.

Cómo segmentar tu lista

Para fraccionar tu lista necesitarás algunas informaciones de tu lead y una buena herramienta de automatización de marketing.

Asegúrate de utilizar formularios de opt-ins sólo con los datos que necesitarás de aquel usuario en un primer momento, y también incluye los datos logrados en las búsquedas.

Asimismo, tendrás que diseñar tus embudos de correos electrónicos ya antes de comenzar los lanzamientos masivos. Si deseas crear una campaña especial para el Día de la Madre, debes delimitar cuántos correos electrónicos se enviarán, con qué objetivo y en qué período de tiempo.

Este usuario que no hizo una adquiere en el Días de las Madres puede volver a otro embudo para recibir ofertas que no sean sobre maternidad por el hecho de que, al fin y al postre, ese no es su único interés.

Uffff, semeja mucha información, ¡pero no te desesperes!

La mayoría de las herramientas de disparo de email permite segmentar tu lista, mandar mensajes y dar métricas del rendimiento de tu campaña de forma automatizada.

Tipos de segmentación

Perfil demográfico

La forma más simple de fraccionar tu lista es utilizando los datos demográficos de tus clientes y clientes del servicio potenciales, como edad, género y localidad. Aprovecha todas las interacciones para nutrir tu base de contactos con informaciones sobre los intereses de tus leads.

Comportamiento

El comportamiento del usuario en tu página afirma mucho sobre el tipo de información que puede ser relevante para él. Monitorea las dudas más comunes de tus clientes del servicio e identifica el grado de interés que demuestran por tus productos y servicios para crear anuncios específicos para cada necesidad.

Rendimiento

Esta forma de segmentación se basa en las métricas de tus campañas anteriores. Realiza la prueba A/B para descubrir qué títulos convierten más, qué email tuvo más clicks y cuál de ellos generó más resultados en ventas.

¿Qué es la nutrición de leads y cómo ponerla en práctica en tus campañas de correo electrónico marketing?

Nutrir leads significa mantener una relación con los clientes potenciales hasta que estos usuarios se sientan seguros de efectuar una adquiere.

La técnica consiste en enviar una secuencia de correos electrónicos con contenidos pertinentes a la etapa en que el lead se encuentra en el embudo, con el propósito de establecer tu autoridad en ese segmento y mostrar que tu solución es la idónea para el problema que el usuario enfrenta.

Este proceso empieza en el email de bienvenida cuando alguien se registra para percibir una newsletter o bien descargar un material rico. Es casi como si la compañía estuviera diciendo: “Hola, estoy aquí si precisas mi ayuda”.

Para crear un flujo de nutrición de leads necesitarás saber cuál es tu objetivo, quién es tu buyer persona y delimitar los contenidos que serán entregados en cada paso. Es importante recordar que este flujo puede ser alterado a lo largo de la campaña, conforme percibes cuáles son los mails que están dando los mejores resultados.

Recientemente, charlamos sobre. Te sugerimos que leas el texto también después de que acabes aquí.

¿Cué géneros de email puedes enviar?

Newsletters

Las newsletters son folletines informativos enviados de forma periódica para toda tu base de contactos o bien para aquellos que han mostrado interés en recibirla.

Emails promocionales

Email promocional es aquel cuyo objetivo es difundir una promoción o producto. Puede ser usado tanto para productos pagados para materiales ricos. A diferencia de la boletín de noticias, son emails enfocados en la conversión y demandan una acción del lector.

Emails transaccionales

Confirmación de pago, solicitud de reembolso, confirmación de descarga, cambio de contraseña y terminación de la prueba gratis son ejemplos de correos electrónicos transaccionales.

Emails de nutrición

Son mails enviados con la meta de avanzar el lead hacia el próximo paso del embudo de ventas. También se pueden emplear para recuperar usuarios que todavía no están enganchados.

Buenas prácticas para el e-mail marketing

Sólo sabrás si tu campaña de e-mail marketing es buena cuando la pruebes, mas hay algunas prácticas que debes observar al estar creando tus e mails, a saber:

1. Sé informal

Nadie quiere sentir que está hablando con un robot. Y no hablamos sólo de poner el nombre del usuario al comienzo del email, sino más bien de utilizar un lenguaje más cercano y abordar los problemas y temas que sean del interés de tu buyer persona.

2. Ofrece contenidos

Crear un flujo para tus correos electrónicos es fundamental para saber qué tipo de material puedes ofrecer.

Supongamos que has usado un ebook como oferta digital para tu lista, ¿cuál será el siguiente paso? ¿Será que este usuario quiere percibir una infografía sobre el mismo tema?

Es fundamental prever este recorrido en tanto que necesitas tener los materiales ricos listos cuando surja una oportunidad para mandarlos. Esto refuerza tu autoridad en el tema y ayuda a mantener tu lista “caliente” a fin de que introduzcas una oferta.

3. Ten un CTA en todos y cada uno de los emails

Laes fundamental para orientar a tus usuarios sobre los próximos pasos y esencial en todos y cada uno de los correos electrónicos que envíes, independientemente si se trata de una oferta gratis o pagada.

En el caso de una boletín de noticias, el CTA debe apuntar al lector páginas en las que puede localizar contenidos más profundos sobre el tema.

4. Crea títulos llamativos

Muchas personas defienden que el título es responsable del noventa por ciento de los resultados de tu e-mail marketing, porque si a la persona no le interesa el tema, ni siquiera abrirá para leer el resto. ¡Por lo tanto, no escatimes el tiempo necesario para crear buenos títulos, puesto que son el corazón de tu email!

Un buen título debe incitar la curiosidad del lead y fomentar la emergencia, puesto que quieres que el usuario abra el e-mail tan pronto como lo reciba. Para ello existen los.

Otra sugerencia es que emplees términos que despierten la conexión inmediata entre el mensaje y tu producto. Así, le quitas la duda al receptor sobre la fiabilidad del e-mail.

5. Evita textos largos

No es un secreto para nadie que el mobile ha crecido mucho en los últimos años. Hoy en día cualquiera tiene un smartphone, y más de la mitad de la población mundial accede a Internet por el teléfono móvil.

Por eso, es obvio terminar que las personas que leen tus e-mails lo están haciendo de pantallas más pequeñas. Para acompañar la tendencia debes eludir textos demasiado largos y también introducir ciertos espacios de respiro entre las informaciones, preferiblemente con imágenes.

Esto no sólo deja al email más original, sino que contribuye a la experiencia de tus usuarios.

¿En qué índices debes fijarte?

Nada es tan bueno que no puede ser mejorado. Por eso, acompañar el desempeño de tus campañas es esencial para optimar los próximos envíos y asegurar resultados aún mejores. ¡Te presentamos a continuación las tasas a las que debes siempre y en todo momento echarle un vistazo!

Tasa de clics

La tasa de clics representa el público que hizo click en los vínculos del cuerpo del texto. Si estás tratando de vender un producto, la tasa de clics corresponde al número de personas que leyeron el e-mail y se dirigieron a la.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de receptores que hicieron click en tu link y concluyeron la acción que aguardabas de ellos, la que puede ser, por poner un ejemplo, descargar un contenido, adquirir un producto, anotarse en un curso, etc.

Tasa de cancelación

La tasa de cancelación representa a los usuarios que solicitaron ser retirados de tu lista. A fin de que una campaña de e-mail marketing sea considerada buena, la tasa de cancelación ha de ser inferior al 1 por ciento .

Estas métricas, cuando se analizan en conjunto, asisten a determinar si el contenido que estás entregando se adecua al público que has segmentado.

¿Qué debe contener una buena herramienta de e-mail marketing?

1) Sencillez y practicidad

¿Tienes conocimientos de lenguaje HTML para crear tus correos electrónicos? Si es negativa la respuesta, entonces necesitarás una herramienta intuitiva y fácil de operar, preferentemente con la opción de click y arrastrar (
drag and drop).

2) Configuración del remitente

Para mandar correo electrónico marketing es preciso tener un dominio autenticado, ya que ayuda a pasar verosimilitud en el mensaje. Asegúrate de que tu herramienta deja configurar un dominio propio como expedidor para tus campañas, pues los destinatarios te asocian más fácilmente con el contenido.

3) Altas tasas de entrega

Una buena herramienta de correo electrónico marketing garantiza que el correo electrónico será entregado directamente en la
bandeja de entradadel usuario y no será retenida por filtros de SPAM. Rastrea la opinión de otros usuarios del servicio para saber cuánto es confiable, y elige aquella con la mayor tasa de entrega.

4) Gestión de la base

Tu plataforma debe dirigir los errores de envío de forma automática y retirar de su base los correos electrónicos no válidos para que no tengas que comprobar la lista toda vez que vayas a mandar una nueva campaña.

5) Opciones de segmentación

La segmentación te deja ser más certero al dirigir tus contenidos. La herramienta de envío masivo escogida debe poseer filtros variados con miras a dividir tu lista de contactos basándose en edad, género, ubicación, intereses, etc.

6) Opciones de plantillas

Este criterio es esencial para una comunicación más adaptada, lo que también ayuda a transmitirle más credibilidad al destinatario.

7) Métricas y resultados

Tu herramienta de e-mail debe dar resultados completos del desempeño de tus campañas, puesto que esta información será fundamental para optimar los siguientes envíos.

8) Soporte eficiente

Independientemente de si estás empezando a crear campañas ahora o bien si ya trabajas con el correo electrónico marketing hace más tiempo, ocasionalmente surgirá alguna duda sobre la plataforma. Y nada más frustrante que ponerse en contacto con el servicio de soporte y que la contestación demore días.

Busca creencias de otros clientes para identificar la compañía con el soporte más eficiente. Nuestra sugerencia es hallar alguna que también atienda por teléfono, pues eso optima el tiempo de contestación.

Además, si no charlas otros idiomas, opta por herramientas multilingües, a fin de que la comunicación con la prestadora de servicio sea más efectiva.

9) Exportación rápida de contactos

Puede que en algún momento necesites tener tu lista de email en tu poder. Busca herramientas que dejan exportar los datos a un fichero y sea descargable de manera rápida y también intuitiva.

10) Pruebas A/B

Se denomina pruebas A/B a la creación de más de una versión de un correo electrónico y variación de sus elementos (asunto, mensaje y llamada a la acción). Son esenciales para conocer mejor a tu audiencia y optimar tu estrategia de email marketing.

11) Opción de visualización previa

El mismo mensaje puede verse de diferentes maneras según el dispositivo o proveedor de email del usuario. ¡Por eso es importante verlo ya antes de mandarlo, como es natural!

12) Integración con herramientas de análisis

Las herramientas de envío masivo integradas con Google Analytics te permiten conocer el impacto de tus campañas de email marketing en el tráfico de tu página, lo que es esencial para saber si vale la pena seguir invirtiendo.

mailing promocional ) Costo beneficio

El email marketing es ya un canal bastante económico, por lo que el costo nunca debe ser el único diferencial a la hora de la elección. Estudia diferentes propuestas para localizar la que te atienda mejor, teniendo presente todos y cada uno de los criterios que citamos en el texto.

Conclusión

¿Es verdaderamente preciso contratar un servicio de automatización para enviar tus mails?

La contestación es sí: además de ahorrar tiempo, el retorno financiero de los mails mandados es prácticamente garantizado.

Sabemos que después de leer este texto todavía necesitarás un tiempo para absorber la información, pero es esencial tomar en consideración que la opción gratuita tiene ciertas restricciones para la cantidad de emails enviados, con lo que evalúa si el plan ofrecido por ellos atiende a tus necesidades.

Y finalmente, nuestra pregunta clave: ¿Listo para poner las manos a la obra? Pero ya antes, aprovecha para leer nuestro texto cony aprender a generar ingresos a través de tus otros canales.

¡Un fuerte abrazo y hasta la próxima!