✅ Estrategias de Lead Nurturing: ¿Cuáles son las mejores?
Todo aquel que trabaje en marketing sabe muy bien que
el trabajo de ventas no acaba con la
. Para vender hace falta algo más que un sitio cony relevancia en Internet. De ahí que, en este post te contaremos las mejores
estrategias de lead nurturingpara que puedas ponerlas en práctica con éxito.
diseño web jerez consumidores de el día de hoy día se han vuelto muy exigentes en el instante de comprar y con tantas opciones de productos o bien servicios en el mercado las marcas han tenido que comenzar a desarrollar estrategias que les dejen
crear relaciones de valor con cada usuarioa fin de acrecentar las ocasiones de negocio y la fidelización de clientes.
Seguramente en más de una ocasión
hayas entrado a un lugar y tan pronto como te registras recibes un
dándote la bienvenida. Este es el principio de la estrategia que hoy conocemos como lead nurturing o bien nutrición de.
¿En qué consiste el inbound lead nurturing?
El lead nurturing es una técnica que
busca crear un vínculo y sostener una relación activa con los clientes potenciales desde el instante en que interactúan por vez primera con la empresa hasta que se sienten seguros y listos para efectuar una adquiere.
Nutrir leads es esencial no únicamente para aquellas empresas o marcas que aún están empezando a hacerse conocer sino también para aquellas con experiencia y posicionamiento en el mercado.
El objetivo de esta estrategia es
mantener al cliente enganchado conpara que cuando esté listo para comprar, se acuerde de la compañía con la que mantuvo contacto.
Para ser más siendo consciente de ello, basta con ponernos en los zapatos del cliente del servicio por un instante y analizar: ¿Preferirías comprar en una compañía que te llena el correo electrónico de argumentos de venta o en una que te ofrezca contenidos de valor de forma periódica?
Ventajas de las estrategias de lead nurturing marketing
✅ Logras enviar contenido segmentado y realmente útil a tu lector
De acuerdo a los datos que tienes de cada contacto, como su edad, género, dirección o bien intereses personales y profesionales, por servirnos de un ejemplo,
es posible elegir contenidos adaptados que verdaderamente lo van a enganchar.
También puedes segmentar a tus leads conforme con las acciones que han tomado en tu sitio. Por servirnos de un ejemplo, si tienes una tienda de ropa, puedes mandar contenidos a tus clientes del servicio considerando su estilo, teniendo como base los artículos que han comprado.
Además, después de múltiples contactos con ellos, puedes
conocer cuáles son los contenidos que más les atraen analizando cómo se comportan en el momento en que te comunicas con ellos.
✅ Hay un propósito claro: llevar a tu usuario potencial de un punto A a un punto B
Muchos entusiastas del marketing o emprendedores digitales tienden a frustrarse en el momento de desarrollar estrategias de Inbound marketing porque
no consiguen visualizar meridianamente el propósito que persiguen.
Con las estrategias de lead nurturing el objetivo está siempre y en toda circunstancia muy claro: al final del flujo quieres que el lead realice una acción específica, que puede ser comprar un producto, registrarse en un acontecimiento, probar un servicio, etc.
Desde el día uno puedes comenzar a
nutrir tus leads y dirigirlos a tu objetivo al tiempo que mides los avances y resultados que va teniendo cada estrategia.
Seamos realistas, a las personas les agrada adquirir o hacer negocios con empresas que conocen y en las que confían.
Por eso, otra de los beneficios de las estrategias de lead nurturing es que
te asisten a aumentar tu autoridad, conseguir que te conozcan y prosperar la relación con tus leads merced a contenidos orientados a promover las relaciones, crear confianza y provocar el interés en tus productos o bien servicios.
✅ Puedes mecanizar todo el proceso
¿Creías que para incorporar estrategias de lead nurturing tenías que redactar un correo electrónico y también interactuar manualmente con cada persona que entre a tu página?Tenemos buenas noticias.
Actualmente es posible contar con herramientas con las que puedes mecanizar todo el proceso de nutrición de leads.
Lo mejor de todo es que cuando configures apropiadamente tu estrategia de nutrición de leads en la herramienta que decidas utilizar, la estrategia será ejecutada a fin de que, mes a mes, tu negocio crezca.
¿Alguna otra excusa para no alimentar leads?
✅ No precisas gastar mucho dinero para hacerlo
Existen muchos mitos respecto a las estrategias de lead nurturing y uno de ellos es que es una estrategia costosa que solo las grandes empresas pueden darse el lujo de desarrollar.
Nutrir leads no tiene por qué ser costoso.
Tú mismo puedes desarrollar estrategias de lead nurturing triunfantes sin precisar contratar a terceros ni quedar en bancarrota.
Evidentemente es posible que debas invertir en una buena herramienta de automatización de marketing, especialmente si manejas una base de datos extensa, mas los precios de estos sistemas son relativamente bajos cuando los equiparamos con todos los beneficios que puede traer la alimentación o bien nutrición de los leads para tu negocio.
✅ Puedes medir los resultados de manera fácil
¡Así es! A lo largo del proceso de lead nurturing puedes
utilizar métricas que arrojen datos útiles con los que es posible saber si estás teniendo buenos resultados o no.
Estrategias para hacer lead nurturing con eficiencia
¡Lo prometido es deuda! Ahora que conoces los beneficios de las estrategias de lead nurturing o nutrición de leads,
te enseñaremos ciertas claves para alimentar leads con eficiencia.
▷ Define los pasos que tu potencial cliente del servicio debe seguir
Tal como mentamos anteriormente, la nutrición de leads es una estrategia que busca básicamente interactuar con el usuario a lo largo de todo su ciclo de compra.
Pero,
¿cómo hacer lead nurturing si no sabemos cuál es el recorrido del cliente desde que conoce la empresa hasta el momento en que finalmente hace la adquisición?
Para alimentar leads con eficacia es necesario conocer el detalle del proceso de adquiere de tu usuario ideal. Un ciclo de compra estándar en general está compuesto por las próximas etapas:
Conformidad:el cliente no percibe ninguna necesidad y está conforme con su situación actual.
Necesidad:el cliente del servicio es siendo consciente de que tiene una necesidad y no está conforme con su situación.
Evaluación:el cliente empieza a evaluar nuevas opciones de compra.
Decisión:el cliente del servicio equipara entre las alternativas y toma una decisión final.
En base al ciclo
estándar puedes crear tu flujo de nutrición, incluyendo cada una de las etapas que tu lead seguirá hasta llegar a la acción final que deseas.
▷ Crea los contenidos para cada una de las etapas del ciclo
Ahora que conoces todas y cada una de las etapas del ciclo de adquiere de tus clientes es el instante de pensar y crear contenido específico para cada una de ellas.
Debes
tomarte el tiempo necesario para crear todos y cada uno de los mails, blog posts y materiales de valor que utilizarás para alimentar a tus usuarios mientras toman la decisión de compra.
Es importante que al momento de redactar tomes en cuenta en qué etapa está para elegir el formato y temáticas más adecuadas. A continuación, te mostramos ciertas ideas de qué género de contenido y formatos puedes ofrecer en tus correos:
Artículos y publicaciones en un blog
Vídeos
Webinars
Infografías
Experimentaciones o demostraciones gratuitas
Estudios de caso
Diagnósticos gratuitos.
Asegúrate de que todos estos materiales y contenidos sean de calidad,
recuerda que esta es tu ocasión para demostrar tu autoridad en el ámbito y “encantar” a tus leads.
Para lograrlo, te recomendamos emplear un lenguaje ligero y cercano, crear títulos atractivos y sobre todo abarcar temas relevantes y verdaderamente útiles para quien los recibirá.
▷ Incluye siempre CTAs claros
Otra de las técnicas para hacer estrategias de lead nurturing con eficiencia que no puede faltar en tu estrategia es
incluir uno llamada a la acción en todos los mensajes o bien contenidos entregados al usuario. Tu CTA ha de ser claro y accionable.
En otras palabras, el llamado a la acción debe
informar al lead con claridadqué es lo que esperas de él y qué beneficio obtendrá si lo efectúa.
▷ Utiliza técnicas de copywriting
¿Estás preparado para crear contenidos que vendan? La base de cualquier estrategia de nutrición de leads es un buen contenido y de ahí que se hace preciso escribir de una manera que sea verdaderamente atrayente y cautivadora para el lector.
El copywriting es una técnica de redacción que trabaja con una fuerte búsqueda de las necesidades de los compradores y con análisis de rendimiento en diversos detalles de los textos.
Esta técnica se enfoca en resultados en un corto plazo y puede asistirte a tener respuestas inmediatas por parte de los leads. ¡Justamente lo que deseamos lograr!
▷ Define bien tus objetivos y métricas
¿Estás buscando acrecentar tus ventas? ¿Recuperar clientes del servicio? ¿Fidelizarlos? ¿Educar leads?
Siempre que vayas a comenzar una estrategia de nutrición de leads debes tener clarísimo el objetivo que persigues. ¡Los objetivos serán una especie de mapa que te ayudará a llegar a la meta!
También debes delimitar las métricas que utilizarás para medir el desempeño de la estrategia de nutrición. Medir los resultados obtenidos es lo que te ayudará a corregir o progresar los sacrificios de nutrición de leads.
▷ Escoge una buena herramienta de automatización
Cuando un negocio comienza a medrar llega un instante en el que resulta imposible administrar manualmente todas y cada una de las comunicaciones con clientes potenciales y actuales.
Es cierto que siempre está la posibilidad de contratar a un
para hacer todo este trabajo, pero es prácticamente imposible administrar todo de forma manual.
Por eso, se hace preciso elegir una buena herramienta de automatización de marketing que te asista a optimar el flujo comercial de marketing y ventas y desarrollar todas las estrategias de lead nurturing de forma automática.
Algunas opciones de herramientas de automatización son:, InfusionSoft, Act-on, Marketo, Salesforce y Pardot.
▷ Siempre secciona a tu público
Lo primero de todo es segmentar tu base de datos de leads de acuerdo con los intereses de cada uno.
También puedes segmentar de acuerdo a otros criterios que sean de interés para tu empresa, como características demográficas o psicográficas relevantes como edad, ubicación, sexo, etc.
▷ Envía el contenido más adaptado posible
Podríamos decir que la esencia de la nutrición de leads es la personalización del contenido.
Cada artículo, ebook, vídeo y correo electrónico enviado al lead
debe ir en concordancia con la etapa en la que este se halle y las necesidades del mismo.
Supongamos que te dedicas a vender libros electrónicos sobre recetas y alimentación por norma general y un cliente del servicio prueba interés en la alimentación vegana. ¿Crees que sería conveniente enviarle un email con vídeos de recetas de carnes o bien mariscos?
▷ Combina el lead scoring y el lead nurturing
Todo proceso de una estrategia de lead nurturing viene acompañado de un lead scoring, también conocido como puntuación de leads.
Consiste básicamente en
puntuar tus leads desde criterios que determines. De esta manera, podrás aplicar con más eficacia las estrategias o bien técnicas de nutrición que vayas a desarrollar.
Algunos factores para efectuar un buen lead scoring que debes tener en cuenta son:
El grado de afinidad entre el lead y tu.
El nivel de conocimiento del lead sobre tu empresa.
El momento del proceso de adquiere en el que se encuentra el lead.
▷ Efectúa todas y cada una de las pruebas que sean necesarias
No existen fórmulas mágicas tratándose de alimentar leads.
Si prosigues todos y cada uno de los consejos que te hemos dado anteriormente, las posibilidades de que desarrolles una campaña de nutrición de leads eficaz son bastante altas.
Sin embargo, en el mundo del marketing es conveniente
desconfiar hasta de ti y hacer pruebas de absolutamente todo lo que vayas a enviar a tus leads, incluso si usas una herramienta de automatización de marketing con la que la posibilidad de fallo es prácticamente inexistente.
Pon a prueba tus contenidos, títulos, copys, diseños, CTA, expedidores, horarios y todo aquello que pueda influir en tu proceso de nutrición de leads.
▷ Mide tus resultados
Al igual que en cualquier estrategia de marketing digital,
la medición es fundamental para poder evaluar si estamos teniendo el éxito que buscábamos o bien tenemos que modificar la estrategia.
Supervisar el desempeño de tus contenidos es esencial para asegurar que marcha con tu audiencia y probar que el tiempo invertido en la nutrición de leads es realmente productivo para la compañía.
Algunas métricas que pueden ser bastante útiles en el instante de medir tu estrategia de nutrición son:
Tasa de clics
Tasa de conversión
Tasa de cancelación
Mirar constantemente los resultados de estas métricas te ayudará a identificar ocasiones de mejora y así, poco a poco, desarrollar estrategias de lead nurturing mucho más eficientes.
¿Empezamos?Si te has quedado con ganas de comenzar, el próximo paso es entender mejor cómo funcionan los.
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