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La
arquitectura de la informaciónes un término que quizás no hayas escuchado nunca o bien que te pueda sonar a algo lejano y extraño que poco o nada pueda tener que ver con el marketing digital. Nada más lejos de la realidad, tal y como vas a comprobar en este post.

Es un aspecto que cada día cobra más relevancia en la red atendiendo a una necesidad cada vez mayor de poner orden en el modo perfecto en que servimos la información.

Se trata, en definitiva, de elegir el “cómo y por qué” decido compartir esa info y cuál es la mejor forma de ofrecerla en tu página web.

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¿Cómo aplico la arquitectura de la información?

Si administras unaes seguro que estás aplicando o bien teniendo presente en mayor o en menor medida acciones propias de la arquitectura de la información pues aspectos como la usabilidad web, el diseño web o la arquitectura web son puntos que guardan mucha relación.

Para tratar a fondo este tema contamos con David Arenzana, él nos contará al respecto mucha y valiosa información que nos sacará de dudas.

Arquitectura de la información ¿por qué es relevante para tu página web?

¿Qué es
la arquitectura de la información, por qué debo usarla en mi web o cómo puedo llegar a saber si la estoy incorporando bien? Estas son cuestiones que voy a intentar explicarte de una forma sencilla en los siguientes párrafos.

Pero ya antes de hablar de arquitectura de la información, vale la pena equipararla con la que todos conocemos.

La arquitectura tradicional busca crear un edificio o bien una casa que sea estéticamente bonita y que funcione perfectamente para el propósito que se ha diseñado.

No es exactamente lo mismo diseñar seo tenerife de bomberos.

Cada uno tiene sus características propias y unos usos bien diferenciados. Lo que incorpores en uno de los 2 edificios no tiene pues servirle al otro.

La Arquitectura de la Información es lo mismo mas con la información que deseamos mostrar al usuario. Se puede aplicar a cualquier grupo:

• Una página web
• Un Blog
• Un e-commerce
• Los datos de la intranet de una empresa

¿Qué es la arquitectura de la información?

La
arquitectura de la informaciónes el arte y la disciplina responsable del estudio, análisis, disposición, organización y estructuración de la información en espacios digitales, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas interactivos y no interactivos. desarrollo de web en prestashop /p>

Esta definición, para mí, es un poco liosa.
Yo prefiero la siguiente:

La arquitectura de la informaciónes el arte y la ciencia de dar forma a productos y experiencias relacionadas con la información con el objetivo de promover la facilidad de uso y la localización de los elementos (findability).

Algunas webs sí que cuentan con una
arquitectura web lógicaque asisten al usuario a hallar lo que procuran en ellas. Otras, no obstante, carecen de cualquier clase de estructura identificable dificultando así su navegación.

No encontrar el producto que procuramos, perdernos por los diferentes pasos de adquiere de un y también-commerce o bien no encontrar un artículo que leíste el mes pasado en un determinado weblog, son ejemplos de una mala estructuración de los contenidos de una web y una mala.

La sencillez de localizaciónes un factor fundamental para conseguir que la experiencia del usuario (y por consiguiente
la usabilidad del site) sea óptimo.

Si los usuarios empresa posicionamiento web en madrid ón de exploración, búsqueda y también interrogación, el sitio web fracasará. Sin embargo, no es suficiente con centrar el diseño en el usuario. Tenemos que buscar el equilibrio perfecto entre los usuarios y los objetivos de la página web.

Por un lado deseamos que el usuario se sienta cómodo y que halle lo que está buscando. Y por otro, debemos conseguir que el usuario halle, adquiera o bien lea lo que al gestor de la web le resulta interesante (un producto estrella, unao un artículo de afiliados para poder convertir).

Es decir, tenemos que centrar nuestros esfuerzos en conseguir un site que cumpla con los principios de usabilidad web de cara al usuario, mas que por su parte cumpla los objetivos que la compañía se ha marcado.

¿Qué hace un arquitecto técnico de la información?

Ya te lo habrás imaginado.

El arquitecto técnico de la Información es la persona encargada de coger las distintas piezas que componen una web, y darle la forma a fin de que trabaje tan exactamente como un reloj suizo.

Tiene que tener contacto con todos y cada uno de los departamentos que de alguna forma (directa o de forma indirecta) trabajen en el proyecto. También tiene que meditar como un usuario para poder satisfacer todas sus necesidades.

También debe saber gestionar lospara que el usuario halle de una manera fácil todo lo que necesita.

A un buen arquitecto técnico de la información no le sobraría tener conocimientos de diferentes disciplinas como:

• Periodismo
• Diseño gráfico
• Marketing Digital
• Gestión de proyectos

Importancia de la Arquitectura de la Información

Para alcanzar con éxito la labor de arquitectos, tenemos que controlar el número de clics que necesita un usuario para lograr su objetivo. Se dice que el máximo debe ser de tres, puesto que más de eso supone la obligación de repasar la gestión de contenidos para facilitar su acceso.

Cada clic de más significa un incremento en las posibilidades de que un usuario se vaya de nuestra web frustrado por no localizar lo que busca.

Para darnos cuenta de la importancia de la AI necesitamos conocer los costos que supondría no tener bien organizados nuestros contenidos:

1. Costo de no localizar la información

Si el usuario no encontrase la información en tu página web o el producto que busca en tu tienda-en línea, significaría, por servirnos de un ejemplo en el caso de la tienda, no vender un producto.

2. Costo de encontrarla

“Pero ¿qué me cuentas? Si el cliente del servicio ha encontrado la información”. Sí, mas, ¿y si ha tardado el doble de tiempo en localizarla de lo que debería?

Imagínate una intranet de una empresa en la que los trabajadores acceden a una base de datos de manera continua para poder contestar las consultas de los clientes.

Si no tenemos esos contenidos bien estructurados, una consulta que puede durar un minuto se puede transformar en 2, y al cabo del día, ese trabajador a lo mejor sólo ha podido responder 5 consultas.

Si los contenidos estuvieran bien estructurados, ese trabajador podría haber resuelto a lo mejor ocho o bien diez. ¿Entiendes lo que deseo decir?

3. Costo de la construcción

Con la ayuda de la
AIconseguimos estructurar los contenidos anteriormente.

De esta forma, no trabajamos a ciegas con posibles fallos o agrupando la info de una forma no lógica, lo que acarrearía costos como los indicados en el punto anterior… Y un aumento de costos en regresar a reorganizar la información.

4. Costos de mantenimiento

Una información bien organizada nos deja saber en todo instante dónde encontrar cada porción de la misma para, llegado el instante, poder actualizarla o borrarla en poco tiempo.

5. Formación de los trabajadores

Imaginemos que contratamos a un nuevo trabajador para ayudarnos en la gestión de nuestro e-commerce.

Si tenemos todo en sitios lógicos y toda nuestra página web está bien estructurada, el tiempo que nos cuesta formar a ese nuevo trabajador será menor que si precisamos el doble de tiempo para explicarle dónde está cada producto.

6. Costos de valor de marca

Una mala experiencia del usuario en nuestra página web es uno de los peores daños que nuestra marca puede sufrir.

Un usuario que se va de nuestra web porque no ha encontrado lo que busca será un usuario que puede ir diciendo lo mala que es la web, con lo que nuestra imagen de marca puede verse resentida.

¿Qué te semejan estos costos? ¿Te habías parado a pensar alguna vez lo importante que es tener toda la información bien organizada?

Fases de la Arquitectura de la Información

Podríamos decir grosso modo que la Arquitectura de la información se compone de dos fases: Compilar y mostrar esta info.

►
En la primera fasetenemos que organizar todos los datos posibles que la empresa y la audiencia nos puedan dar. Tenemos que compilar información, delimitar los objetivos principales que queremos obtener y estudiar a la audiencia.

►
En la segunda fasetenemos que saber cómo mostrar esta información para ese público concretamente.

Para ello precisamos tener un inventario preciso de los contenidos a enseñar para poder articular toda la información. Tenemos que implementar un sistema de categorías para poder ir reuniendo cada porción de exactamente la misma.

Una vez que tenemos toda la información agrupada, vamos a pasar a la fase de navegación. Tenemos que acotar el sistema de navegación que ayude a navegar de una sección a otra: menús, botones, barras de desplazamiento o bien enlaces son herramientas que tiene el AI para poder ir definiendo este sistema de navegación.

Y por último, tenemos que saber mostrar esta información ya antes de comenzar a implementarla. Para esto contamos con herramientas gráficas que nos permiten realizar mockups o wireframes, y los árboles de contenidos para poder mostrarla de forma gráfica.

¿Cómo comprobar la arquitectura de la información de nuestra web?

Llegados a este punto, ciertos os preguntaréis, ¿cómo puedo saber si mi web está bien estructurada o si precisa cambios?

Por si no lo sabías, seguro que ya usas herramientas que te están dando muchos inputs sobre cómo está funcionando tu web:,,o.

O por servirnos de un ejemplo,. Gracias a ella también puedes examinar muchos datos sobre el comportamiento de los usuarios en tu site.

Aunque puedes revisar muchos valores, yo te recomiendo los próximos para no complicarte mucho:

• 
  Porcentaje de rebote.El porcentaje de rebote nos indica que un usuario ha entrado en artculos seo , ha visto una página y se ha ido de la misma sin interaccionar o bien ir a otra. Esto puede suceder por los siguientes motivos: o bien no le ha gustado tu contenido, o cuando ha entrado y le ha gustado lo que ha leído, no ha sabido hallar temas relacionados, o no ha sabido dónde ir por tu página web.
• 
  Número de páginas vistas. Este otro valor nos indica el número de páginas de media que un usuario mira en nuestra web.
• 
  Tiempo de estancia. Aquí compruebas el tiempo que han pasado los usuarios en tu web.

Si juntas estos 3 valores, podrás saber el comportamiento de tus lectores.

Por ejemplo, no es lo mismo el usuario que entra y en menos de diez segundos sale, que el que se pasa más de un minuto leyendo los contenidos que has mostrado y se va sin ir a otra página de tu web. Los 2 cuentan en el porcentaje de rebote, mas ves que hay un usuario que te resulta de interés y uno que no.

Otra forma de verlo es mediante el árbol de páginas que muestra el recorrido de un usuario, o sea, en el
comportamiento/flujo de comportamiento.De esta forma puedes conocer el camino que recorren los usuarios, de qué página vienen o bien qué página se van.

Conclusiones

Como ves, la arquitectura de la información es un recurso muy útil en el momento de diseñar y vertebrar cualquier género de información. No lo dejes a la suerte. Estudia lo que quieres mostrar, cómo deseas mostrarlo y a quién.

Tu página web no sólo depende de seleccionar el mejor alojamiento web, un nombre de dominio que llame la atención y moverlo por las redes sociales. Debes articular la información y saber a quién quieres dirigirla para mostrarsela de la mejor manera posible.

Ahora déjame saber en los comentarios qué estás realizando con tu web o bien blog para incorporar una adecuada arquitectura de la información.

David Arenzana

David es uno de los responsables de que los servidores de Webempresa estén siempre a punto para ofrecer el mejor desempeño y seguridad.También es el creador de la herramienta especializada en WordPress wpdoctor.es, que audita gratuitamente tu página web en tiempo real y te propone soluciones de mejora.

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