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¿Piensas que la estrategia que prosigues en tu página de Facebook es buena?Si tu contestación es positiva… ¿Porqué?… ¿Qué haces para diferenciarte de tu competencia? .. ¿Qué género de resultados estás obteniendo en tu
con tu Fan Page?

En ocasiones pensarás que sólo con tener muchos seguidores en tu página de Fb es suficiente para lograr el éxito, pero en este punto te confundes.

Sí que es verdad que
en una Fb Fan Page necesitas conseguir seguidores de calidad con urgencia, mas no es ni de cerca la mayor de tus prioridades en este red social.

Existen muchos otros factores a tener en consideración, y el día de hoy te voy a dar algunas claves y herramientas para Facebook con las que podrás conseguirlo.
El éxito, el tráfico y el engagement con tus fans.

Lo primero de todo, debes aprender a crear una página de Fb conveniente, y para esto lo primero que debes hacer es plantearte unos objetivos apropiados en relación a lo que quieres de tus futuros clientes y sobre aquello que les puedes ofrecer.

¿No tienes unos objetivos definidos?
.. Pues esto es lo primero que debes definir, quién es tu público objetivo. Debes segmentarlo con todo detalle y Fb es una red social muy potente en este sentido.

Una vez definida tu Audiencia, todo dependerá de cómo gestiones tu estrategia de social media, y cómo no, tu Fb Fan Page. Cómo y cuándo son los próximos aspectos a tratar.

¿Cómo conseguir que tu página de Fb funcione?
… La mayoría de los usuarios ya antes de realizar una compra en línea, visitan páginas de opinión o emplean redes sociales, en las que poder comunicarse con otros usuarios y así ver la opinión que otros tienen acerca de un producto o bien servicio.

Es por esto que lograr una buena imagen de marca y reputación on line es vital para tu empresa en Facebook. Cada vez más empresas, derivan su servicio de atención al cliente del servicio en esta red social tan importante.

8 fáciles consejos para progresar la actividad en tu página de Facebook

• Define de manera clara y sencilla la
  actividad profesional que desempeñasen tu página de Fb. No permitas que deban adivinar, rellena todos los campos y ofrece información de valor.

• Infórmate sobre tu
  competencia. Visita sus Fan page para poder ver la manera en que las administran, observa sus puntos fuertes y también procura mejorarlos. Descubre qué contenidos les marchan mejor y mira a ver si puedes aplicarlo a tu empresa, mejorándolo.

• 
  Perfil completoen tu Fan Page. Vincula tu página de Facebook con otras redes socailes y naturalmente con tu página web. Tus usuarios deben ver que la actividad que desarrollas en el social media es global y está bien orquestada.

• 
  Publica contenido de calidaden tu página de Facebook. Este es uno de los puntos más importantes a tomar en consideración, en tanto que si el contenido no es de interés, nunca conseguirás el éxito en tu Fan Page.

• Si el
  algoritmo de Facebooksufre alguna actualización, deberás amoldarte a él. Uno de los últimos que se realizó fue el llamado “News Feed”, mas acostumbra a cambiar frecuentemente, así que atento a los cambios.

• 
  Publica con frecuencia, pero no atosigues con tu Fan Page. Lo aconsejable es una vez al día, salvadas excepciones. Si los usuarios no perciben actividad, les puede parar de interesar tu página y eso es algo que jamás puede pasar y si publicas mucho, no apreciarán tus publicaciones.

• 
  Cuida a tus seguidores. Ellos son la parte más importante, por ello debes cuidarlos sosteniendo una relación directa y incesante con ellos. No te olvides de informarlos en todo instante de todo lo que concierne a tu negocio, además de responder a sus mensajes.

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3 grandes errores que no debes cometer en una Fan Page

Visto el potencial que tiene
Facebook como herramienta de comunicación, lo cierto es que prácticamente todas las empresas están en las redes sociales. Lo cual no desea decir que lo hagan bien y que estén logrando sus objetivos.

A nivel de publicación, todos conocemos la sencillez de Fb. Mas si charlamos de
estrategia y de rentabilidad, nuestra Fan Page deberá estar englobada en una estrategia de social medias más amplia.

Atento, aquí te indico
3 fallos esenciales que están cometiendo las empresasen la actualidad en Fb.

1. Publicar demasiado o bien no ser constantes en las publicaciones.

Este inconveniente es un arma de doble filo por el hecho de que, por una parte, si realizas un gran número de publicaciones diarias y el contenido no es de interés, puede suceder que tus entusiastas se estresen y dejen de proseguirte.

Por otro lado, tampoco es recomendable publicar poco, pues si tus seguidores no perciben actividad, pueden perder el interés en tu página de Facebook y dejar de seguirte.

2. No administrar correctamente las críticas.

Ante un
comentario negativo o bien críticano debes deshacerte de él o bien ignorarlo, responde con velocidad e intenta resolver el problema. Te ayudará a progresar tu imagen de marca, tu reputación on-line y indudablemente a lograr más ventas.

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3. Utilizar Fb sólo como un medio de publicidad.

Muchas empresas caen en el fallo de sólo tratar temas relativos a sus productos o servicios en su página de Facebook (autobombo). Tampoco caigas en el fallo de compartir publicaciones no relacionadas.

Ante todo
debes centrarte en tu negocio, mas también en aspectos externos, como noticias, que puedan interesar a tu audiencia. Habla de tu ámbito, de presupuesto tiendas virtual asturias relevantes y prueba que lo dominas como absolutamente nadie.

Intenta cambiar el contenido, trata otros temas que te pueden servir de ayuda o pueden suscitar interés entre tus seguidores. El resultado te sorprenderá.

Si salvas estos fallos, no dudes en que
tumejoraráy conseguirás sacarle un mayor partido a tu página de Fb.

10 herramientas para Facebook clave para tu estrategia de social media

Existen infinidad de
herramientas para Facebookque puedes emplear para sacar el mayor partido a tu Fan Page.

A continuación te voy a mostrar ciertas
aplicaciones para Facebookque te podrán ayudar a mejorar tu estrategia de social media, a través del análisis de tus clientes, campañas y/o página de Facebook.

Audience Insights

. Lo primordial para vender es conocer bien a tus clientes del servicio con lo que una vez superada esta barrera, lo principal es satisfacer sus deseos.

Esta es una de las herramientas para Fb a través de la cual
conseguirás conocer más a tus seguidores, ya que ellos son tu primordial activo. A través de ella podrás conseguir información sobre la edad, ubicación, idioma, frecuencia de uso, lugar de compra… de tus fanes.

AgoraPulse

. Es esencial
conocer a tu competencia, por esta razón hay muchas aplicaciones para Fb con dicho fin; ésta en concreto efectúa análisis detallados con los que medir la productividad de tu página y compararla respecto a la competencia.

Cuenta con algunas herramientas para Fb gratuitas como:

• Realización de
  comparativasde tu página respecto a la competencia.
• 
  Concursos. Tanto de fotografía, Quiz (se hace una pregunta y se elige la respuesta adecuada) como sorteos.
• 
  Academy. Herramienta con la que puedes aprender más sobre las estrategias de marketing que se realizan en Facebook.

LikeAlyzer

. Es difícil localizar herramientas para Fb completamente gratis, mas ésta es una de ellas. Es suficiente con poner la URL de tu Fan Page y automáticamente realizará un análisis en el que, además de ver la
situación en la que se encuentra tu página de Facebook, te dará consejos con los que mejorar su desempeño.

Entre sus funciones encontrarás:

• 
  Evaluación de tu página de Facebook: podrás observar el grado de compromiso de tus entusiastas con tu Fan Page.
• 
  Publicaciones por página: examina el número de publicaciones cada día, la longitud, el tipo, hashtags utilizados… Te dice si el uso que haces de las herramientas para Fb empleadas es el adecuado y, en caso de no serlo, recibes consejos como, el tipo de publicación que más te podría favorecer o si los hashtags empleados son los adecuados.
• 
  Publicaciones de otras personas: hallamos el índice de contestación y el tiempo de contestación. Si estos aspectos son negativos, efectúa recomendaciones del tipo “la mayoría de los usuarios te escriben entre las 08:00h y las 12:00h, préstales atención”.

Fan Page Karma

Se trata de una de las herramientas para Fb de mayor utilidad, pues con ella serás capaz de
analizar el perfil de tu Fan Pagey así conseguir una mejora, si cabe, en tu estrategia de social media. Entre sus características, encontramos:

• 
  Análisis del contenidode tu página de Facebook, ayudándote a mejorarlo y averiguando qué género de contenido te da más éxito.
• 
  Analiza el día y la horaen que tus entusiastas muestran mayor actividad en tu Fan Page.
• Análisis en el que te muestra el
  momento idóneodel día para publicar.

Easy promos

. Es una de las muchas
herramientas para Fb que se emplea para crear concursos. Dentro de la misma herramienta hallamos varias aplicaciones, éstas son diferentes en función del tipo de red social que quieras usar.

Concretamente con su aplicación para Fb, se pueden efectuar sorteos entre las personas que le den a “Me gusta” o bien comenten en la publicación que tú elijas de tu Fan Page. Entre sus características primordiales, cabe destacar:

• 
  Forma de escoger a los ganadores: la aplicación para Facebook te ayuda a escogerlos aleatoriamente con un sencillo proceso guiado.
• 
  Aplicación de filtros: puedes aplicar reglas de exclusión para usuarios que ya han sido ganadores de anteriores sorteos o bien pertenecientes a listas negras internas.
• 
  Certificado de validez: para mostrar confianza en el sorteo, se crea un certificado para asegurar al usuario que ha sido escogido de forma aleatoria.
• 
  Listados con los participantes: crea listas en excel con las personas que han participado en el sorteo publicado en tu página de Fb.

Hootsuite

. A través de esta
herramienta para administrar las redes sociales, incluida Facebook, serás capaz de gestionar de manera eficaz las publicaciones que realices en tu Fan Page.

Principales funciones:

• 
  Programarpublicaciones en tu página de Facebook
• 
  Analizar las interaccionesdel público con tu Fan Page, así podrás descubrir qué piensan de tu empresa/marca. Además si se dan interactúes negativas, averiguar qué segmento de la población es el que prevalece.

Fanganger

. Es imprescindible para tu estrategia de social media conocer a tus fanes, por ello, esta es una de esas
aplicaciones para Facebookque te ayudará a saber más sobre tus fans.

Podrás conocer el número total de fanes, número de comentarios, fans que registren mayor actividad, número de “me gusta”…

Además podrás descubrir a través de un listado los 10 entusiastas que registren mayor actividad diaria, semanal y mensual.

Canva

. Como ya sabes la imagen que muestras es lo primero en lo que se fijan los usuarios, por esta razón a es esencial emplear herramientas para Fb que te ayuden a
diseñar imágenes de calidad. A través de esta aplicación para Facebook podrás diseñar portadas de calidad que reflejen la imagen de tu empresa.

Cuenta con multitud de plantillas a seleccionar, además podrás añadir imágenes propias o elegir entre las que conforman la aplicación y editar las imágenes.

Post Planner

. Debes conocer el
contenido que más le resulta interesante a los usuarios, sean entusiastas o no. Existen muchas herramientas para Facebook para conocer esta información, mas el día de hoy he querido mostrarte Blog post Planner.

Analiza las publicaciones, fotografías, artículos… que más repercusión han causado en Facebook, de esta forma serás capaz de amoldar tu contenido a las tendencias de la red, así aumentar tu alcance y conseguir un mayor número de fanes.

Simply Measured

. Es muy importante conocer a tu competencia, por este motivo esta es una de las aplicaciones para Facebook más útiles, en tanto que te da datos como el número de “me gustas”, contenido publicado, mensajes publicados… tanto de tu propia Fan Page como de tu competencia.

Como ves, si usas apropiadamente las herramientas para Fb que te hemos comentado y sigues nuestros consejos, serás de capaz de convertirte en una compañía o bien marca con renombre en tu sector.

Por ello, si eres una nueva empresa y no posees un posicionamiento sólido en redes sociales, recuerda que la clave del éxito está en el trabajo y la constancia.

Seguro que con estas 10 herramientas para Facebook mejorarás en gran medida tu estrategia en Facebook.. ¿Qué otras conoces, cuáles añadirías?

Soy CEO de SocieTIC Business En línea (Agencia de marketing on-line y Transoformación Digital) y mi especialidad es el diseño de estrategias de venta on line para cualquier género de negocio en la red de redes. Soy formador y enseñante en cursos, seminarios, programas Master, MBA y Posgrado desde hace más de quince años, así como Speaker Internacional en áreas de marketing en línea y estrategia empresarial en la red de redes.